Verzendbeleid van LookNL.com
Bij LookNL.com streven we ernaar dat uw winkelervaring zo prettig mogelijk verloopt, van het moment van bestellen tot het ontvangen van uw nieuwe kleding, schoenen of accessoires. Ons verzendbeleid is ontworpen om u duidelijkheid en gemak te bieden bij elke bestelling.
Verzendmethoden
Wij bieden meerdere verzendopties aan, zodat u kunt kiezen wat het beste bij uw situatie past. Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat uw artikelen in perfecte staat bij u aankomen. Voor standaardzendingen werken wij samen met betrouwbare koeriersdiensten die snelle en veilige levering garanderen. Voor sommige producten of speciale acties kunnen er ook premium verzendopties beschikbaar zijn.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het type verzending en het totaalbedrag van uw bestelling. Bij LookNL.com hanteren we transparante tarieven zodat u vooraf weet wat de kosten zijn. Vaak bieden wij gratis verzending aan voor bestellingen boven een bepaald bedrag. De exacte verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
Levertijd
De standaard levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 2 tot 5 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren afhankelijk van het land van bestemming. Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken, meestal binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Houd er rekening mee dat in drukke periodes, zoals feestdagen of speciale uitverkoopacties, de levertijd iets langer kan zijn.
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u uw pakket online volgen en precies zien wanneer het bij u wordt afgeleverd. Dit geeft u volledige controle en inzicht in de status van uw bestelling.
Verzendproblemen
Mocht uw bestelling onverhoopt vertraging oplopen of beschadigd aankomen, neem dan gerust contact op via ons klantenserviceplatform. Wij helpen u direct om het probleem op te lossen, bijvoorbeeld door een vervangend product te sturen of een passende compensatie aan te bieden.
Retourzendingen en ruilen
Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u artikelen binnen de aangegeven termijn retourneren. De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking te zijn. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, ontvangt u een terugbetaling of kunt u het product omruilen voor een ander artikel.
Speciale aandacht voor internationale verzendingen
Voor bestellingen buiten Nederland kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn afhankelijk van de regelgeving van het land van bestemming en vallen onder verantwoordelijkheid van de ontvanger. Wij adviseren klanten om hier vooraf rekening mee te houden bij het plaatsen van een internationale bestelling.